12月30日,海爾智家在上海舉辦了一場“創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)時代用戶感動服務(wù)新模式”的發(fā)布活動。核心只有一個,為用戶開辟家生活服務(wù)的一站式、全場景、定制化智慧家庭全流程解決方案,從家電、家裝服務(wù),跨越到家生活服務(wù)。不變的用戶需求,變革的家電服務(wù)隨著用戶需求的提升和多樣化,人們對于服務(wù)的需求,逐漸從家電過渡到了家生活。有數(shù)據(jù)顯示,截止2019年,家庭裝修規(guī)模1.5萬億,而強相關(guān)的家電清洗、家電保潔、家庭維護總規(guī)模已達6800億。從消費者分布來看,一線城市45.2%,二線城市36.2%,三四線城市20.5%。雖然不少企業(yè)已經(jīng)深刻的認識到這一